ブリティッシュエアウェイズ（BA）Avios発券の特典航空券をキャンセルする3つの方法

ブリティッシュエアウェイズ（BA)のAvios経由で特典航空券を発券したもののキャンセルが必要になるケースもあります。

キャンセル方法は3つありますが、それぞれの方法をまとめて書いているブログが見当たりませんでした。

そこで、自分もキャンセルしたTwitterの問い合わせ方法含め、紹介していきます。

twitterでの問い合わせ方法はコピペOKの英文も載せてます！

それでは、どうぞ！

ハル

バウチャーへ交換する

バウチャーへ交換する方法はWEB

2021年8月25日にコールセンターに問い合わせました。

すると現在ネットからのキャンセルはできなくなっているようです。

しかし、バウチャー交換で良ければWEBからでOKだとか！

申請ページのURLを貼り付けます、コチラです。

アルファベットと数字から成る6文字の予約番号を用意してください。

申請すると使用したaviosポイントと諸税（空港使用料など）相当のバウチャーがメールで送られてきます。

バウチャーの場合、元々利用予定の路線チケットにしか交換できないため、要注意です。

ラビさん

またここに行くけど、今回は延期！

そんなケースなら良いかもね。

それなら延期した旅の時に使えるからね。

でも、他の場所へ行きたくなるかもしれない人はバウチャーじゃない方がいいかも。

ハル

Aviosに戻す方法

方法①コールセンター

エグゼクティブ・クラブ会員　専用番号
03-3298-5209
平日　９：００～１２：００、１３：００～１７：００のみ

aviosに今すぐ戻したいならコチラに電話するしかありません。

平日のみの対応のため、やや繋がりにくいデメリットはあります。

しかし、待っていれば必ず電話に繋がります。

ちなみに私は午後に電話をした結果、呼び出し音声になって約３０分は待機しました。

そのため、必ずお時間に余裕がある日にかけることをオススメします。

ラビさん

あ、そうだ！

ブリティッシュエアウェイズなら英語を話せないとダメ？

そんなことはないよ！ちゃんと日本語対応もして貰える！

ハル

電話をかけた際に日本語対応を希望するか聞かれるので、英語は話せなくて大丈夫です。

今回、電話対応してくださった人は日本人女性スタッフさんでとても丁寧でした。

方法②TwitterのDM

先に言うと時間がかかります、それでもOKな人向けです。

ブリティッシュエアウェイズには公式Twitterがあります。

何日か時間は必要ですが、コールセンターにかける時間がないよという人は活用してください。

DMでの問い合わせ方法（英語のメッセージはコピペOK）

TwitterのDMをクリックすると最初は選択式の質問が出てきます。

その中から「Other Questions」を押してください。

次の選択肢が出てきたら「Executive Club membership queries」を選びましょう。

すると本人確認のためにどれか3つを選んで記入をお願いされるため、書きやすいものを選んで記入してください。

• エグゼクティブクラブ会員番号
• 名前
• メールアドレス
• 予約番号（アルファベットと数字で成る6文字）
• 住所
• 決済時に使用したクレジットカードの下4桁

ココからの内容はすべて英語で記入すること。
列記するだけでもOK.

＜英語で住所の書き方＞

日本語の書き方と逆になります。
東京タワーの住所を見本にしてみるとこんな感じ。

（日本語）〒105-0011 東京都港区芝公園４丁目２−８
（英語）4-2-8 Shibakoen,Minato-ku, Tokyo-to 105-0011,Japan

いやわからん！どうしても面倒くさいという人も大丈夫！
コチラのサイトへ飛ぶと一発変換してくれます。

ここまで書いたら今度は次のメッセージを張り付けて下さい。

コピペで大丈夫です、コレで伝わったからいけるはず。

I’d like to cancel my flight reservation.
My reservation number is 〇〇（あなたの予約番号）.
Could you please give me a refund with AVIOS instead of a voucher?

すると個別メッセージが返ってくるのですが、コレが１～３日程かかります。

返信内容は「今回返金するaviosポイントは〇〇ポイントです、諸費税はキャンセル料として返却はされませんが構いませんか？」とくるはず。

諸費税は区間にもよりますが、羽田発系は大体290円のはずです。

それで大丈夫な人は以下をコピペ。

I confirmed your message. Thank you very much for doing the process.

あとは自分のアカウントにaviosポイントが返却されるのを待つのみ。

ちなみに夜22時近くにこのメッセージを送ったところ、数分でキャンセル手続きに入ったメールが届きました。

時差もあるので夜に送るとやりとりがスムースなのかもしれません。あくまで参考程度に。

8／30追記
手続きに入ってくださいとお願いした当日中にaviosポイントに戻っていました！

ブリティッシュエアウェイズ特典航空券｜キャンセル方法3つのまとめ

Covid-19の感染拡大が収まらず、今回やむを得ずキャンセルをする中で生まれたページです。

海外在住の外資系航空会社に勤めていた親戚にも確認した情報のため、かなり裏付けはバッチリだと思います。

好きなだけ旅に出られる日を願って、それではみなさん良い旅を！